Langlebigkeit und Pflege

Reparieren statt Wegwerfen

Zirkularität, das Zurück­führen der Produkte bzw. ihrer Einzel­ma­terialien in den Kreislauf, spielt in Zukunft eine noch wichtigere Rolle. Für uns, als Hersteller eines komplexen, aus vielen Komponenten bestehenden Berg­schuhs, stellt es eine große Herausfor­derung dar.

Noch ist ein Recycling unserer Schuhe nicht möglich. Wir sind in mehreren Pilot­projekten aktiv, um Lösungen zu finden. Unser Reparatur- und Pflegeservice bietet jedoch eine sehr gute Grundlage, da er die Leben­sdauer der Schuhe deutlich verlängert, was zu einer erheblichen Vermin­derung des CO2-Fußab­drucks beiträgt.

Hier schließt sich der Kreis zur Materialauswahl: Bereits beim Einkauf legen wir großen Wert auf Qualität, um eine lange Nutzung­sdauer des Schuhs sicher­zus­tellen. Zusätzlich über­prüfen wir die Robustheit und physikalischen Eigen­schaften unserer Materialien in einem eigens dafür eingerichteten Labor.

Ein wesen­t­licher ökolo­gischer Vorteil von Produkten ergibt sich also durch deren Lang­le­bigkeit. Das gilt auch für LOWA-Schuhe, die allesamt von hoher Qualität und Robustheit sind. Doch auch hoch­wertige Schuhe verdienen und benötigen eine gute Pflege. Hierdurch bleiben sie komfortabel sowie schmutz- und wasser­ab­weisend. Durch eine regel­mäßige Pflege verlängert sich zudem ihre Leben­sdauer.

Das gilt vor allem für Leder, einen tierischen Rohstoff, der von der natür­lichen Versorgung abge­sch­nitten wurde. Die Pflege des Leders ist absolut notwendig, da es ansonsten austrocknet, brüchig wird und seine zentralen Eigen­schaften wie eine hohe Stra­pa­zier­fä­higkeit, Abrieb­fes­tigkeit, Form­be­s­tän­digkeit und Atmung­s­ak­tivität verliert.

PFC-freie Pflegemit­telserie

PFC-freie Pflegemit­telserie
Die Pfle­ge­mit­telserie von LOWA ist bereits voll­s­tändig PFC-frei. Das Reini­gung­s­mittel LOWA Shoe Clean basiert zu 90 Prozent auf natür­lichen Bestan­d­teilen wie Bambus. In Kombi­nation mit den  PFC-freien LOWA Water Stop PRO und LOWA Active Creme steht der umwel­t­freun­d­lichen Reinigung, Imprä­gnierung und Pflege von Schuhen nichts mehr im Weg.

  • Produktionsstätte Deutschland

Neubesohlung und Reparatur

Sohlen

Bei abge­laufenen Sohlen müssen die Schuhe nicht gleich ausge­tauscht werden. Viele unserer Schuhe lassen sich wieder­be­sohlen. Bei LOWA sind das zum Beispiel Schuhe mit einer gezwickten Sohle aus den Bereichen Moun­taineering und Trekking. Wer sich nicht sicher ist, kann im Fach­handel oder der LOWA-Service-Abteilung nach­fragen. Sollten die Schuhe zu der passenden Kategorie gehören, können sie auch gleich einge­schickt werden. Sie landen dann direkt in der Service-Werkstatt in Jetzendorf. LOWA besohlt die Schuhe dann zum Mate­ri­alwert. Der LOWA-Repa­ra­tur­service führt ca. 15.000 Neube­soh­lungen pro Jahr durch.

(as of 2019)

  • Resoles Germany: Year by year

    Resoles Germany: Year by year

Absätze

Auch die Absa­t­zer­neu­e­rung erfreut sich stei­gender Beliebtheit. Über 1.000 repa­rierte Absätze wandern jährlich über unsere Theke.

Absätze lassen sich bei allen Schuhen aus den Bereichen All Terrain Classic und All Terrain Sport erneuern. Dazu wird der durch­ge­laufene Absatz so weit abge­schliffen, dass er auf gleicher Höhe mit der rest­lichen Sohle steht. An der Ferse wird hinten eine kleine Rundung geschliffen, so dass der Schuh nach der Absa­t­zer­neuerung wieder gut abrollt. Der abge­schliffene Bereich wird dann aufgeraut, mit einem Mittel vorbe­handelt, mit speziellem PU-Klebstoff einge­s­trichen und zusam­men­gesetzt.

Im Anschluss wandert beides in den Ofen. Die Hitze aktiviert den Kleber, so dass der neue Absatz im zweiten Schritt an den Schuh gepresst werden kann. Dann folgen noch Schön­heits­kor­rekturen wie das Absch­neiden des über­s­te­henden Materials, das Abschleifen über­s­te­hender Kanten sowie die farbliche Anpassung der beste­henden Sohle. Die Kosten für die Erneuerung belaufen sich ebenfalls lediglich auf den Personal- und Mate­ri­a­l­aufwand.

  • Heel renewals Germany, Austria, Switzerland (as of 2019)

    Heel renewals Germany, Austria, Switzerland (as of 2019)

  • Footscan
  • Shoe Consulting

Beratungs- und Service-Angebot

Ein part­ner­schaf­t­licher Umgang mit Dien­st­leistern, Händler:innen und Konsu­ment:innen ist für LOWA ebenso selb­st­ver­s­tändlich wie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Jahrelange, gewachsene Geschäf­ts­be­zie­hungen auf hoher Vertrau­en­sbasis zeichnen das Unter­nehmen aus. Selb­st­ver­s­tändlich wird aus recht­lichen Vorgaben zur Wahrung des Daten­ge­heim­nisses und des Daten­schutzes heraus auch gewis­senhaft mit Kunden­da­tenumge­gangen.

Zudem garantiert LOWA eine hohe Erreich­barkeit und Service­qualität und bietet dem Handel eine ausge­prägte, indi­vi­duelle Fach­be­ratung an.

Dazu gehören für den Handel:

  • praxis­o­ri­en­tierte Händ­ler­schu­lungen (mit Produk­ti­on­s­be­sich­tigung, Leis­tung­s­portfolio wie Reparatur etc.)
  • praxis­o­ri­en­tierte Händ­le­revents („Hüt­tenkrimi“- Schulung, Wanderung mit Warenkunde und Produkttest)
  • fach­kundige tele­fo­nische Beratung für Bestellung und Reparatur
  • Kollek­ti­on­s­prä­sen­tation in zehn LOWA-Showrooms in Deut­schland
  • Unter­s­tützung bei Beratung und Verkauf vor Ort (durch z.B. Handel­s­events wie 3D-Fußver­messung, Geschichte des Wander­schuhs, LOWA-Experten)
  • Repa­ra­tur­service wie Neube­sohlung und Wert­er­haltung des Produkts

Für Konsumenten:

  • Telefonische Beratung zum Kauf eines Wander­schuhs (kein Verkauf)
  • Händ­ler­verweis
  • LOWA-Test­center
  • Telefonische Beratung bezüglich der Reparatur eines eingesandten Wander­schuhs